日前，温宿县克孜勒镇喀拉萨村村民代表向自治区信访局“访惠聚”驻村工作队赠送了一面印有“竭力为民解难题，倾情送来幸福水”字样的锦旗，对驻村工作队帮助协调修复被施工队挖断的水渠、及时解决农田灌溉问题表示感谢。
近日，几名村民拿着枯萎的棉花，找到自治区信访局“访惠聚”驻村工作队队长杨兆明，反映因乡村道路改扩建，承建单位不慎将水渠挖断，导致3个村民小组150余户村民的近两千亩棉花、核桃、红枣地无法浇水。村民们紧锁着眉头说：“现在正值盛夏，天气炎热，这些农作物如果浇不上水，就面临着旱死的危险，今年的收成就全完了。”耕地是农民的饭碗和命根子，绝不能让农民的农作物旱死。杨兆明了解情况后，对村民们说：“大家放心，我们现在就去协调解决问题。”村民们听后，悬着的心终于落了地，脸上绽放出笑容。
杨兆明带领村干部、工作队队员到现场查看被挖断的水渠，召集承建单位负责人赶赴现场，共同协商解决问题的办法。杨兆明凭着多年的基层工作经验，动之以情、晓之以理地向承建单位负责人摆事实、讲责任、讲法律，让其换位思考，站在农民的角度考虑和解决问题。工程负责人当即承诺，当晚加班加点，想方设法疏通、维修水渠，确保第二天两千亩农田灌溉用水的需要。经过多方努力，村民们的诉求在次日就得到圆满解决，喀拉萨村恢复了往日的平静。
今年以来，自治区信访局驻村工作队围绕总目标，认真落实“1+2+5”的工作要求，充分发挥善于做群众工作的优势，倾情为群众排忧解难。截至目前，为村民调解各类矛盾纠纷50余件，在服务群众、为民办事中与乡亲们结下了深厚感情。
